Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation :
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités
Exception :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
Nos créations florales (bouquets, compositions en fleurs préservées ou stabilisées, arrangements décoratifs) réalisées sur commande et adaptées aux souhaits spécifiques du Client (choix des couleurs, types de fleurs, style de composition, personnalisation) ne peuvent donc être ni reprises ni échangées.
Garantie légale :
Cette exclusion ne prive pas le Client de ses droits relatifs à la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).